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用戶：「我剛買的奔騰計算機，老是什麼 徵信動靜也沒有。我懷疑是不是你們賣的機器有毛病？」 工程師：「不可能吧？我們的計算機的信譽一直都不錯。你能告訴我你的操作步驟嗎？」 用戶：「我的操作步驟絕對沒有問題，我是按照說明書上寫的步驟做的，先把計算機用線裝好，再接上電源，對吧？」 工程師：「那你有沒有把電源開關打開呢？」 用戶：「當然打開了。可是我怎麼接那個腳踏板好像也沒有反應。」 工程師：「對不起，你說的腳踏板？」 用戶：「是啊。」 工程師：「可是我們的計算機沒有腳踏板啊。你是不是從展銷會上買的？腳踏板是不是什麼贈品？ 有什麼特徵？」 用戶：「不是什麼贈品,是一根線接到計算機上，是跟計算機一起的，上面還有兩個按鈕樣的東西」 工程師：「那不是腳踏板，那是鼠標！」
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